Due minuti letti una volta sola: una segnalazione scritta bene
si risolve molto più in fretta.
- Titolo breve e chiaro. "La stampante di Marassi non stampa" è meglio di "problema stampante".
- Nella descrizione scrivi cosa succede, da quando, su quale computer o telefono
e cosa hai già provato.
- Allega una foto dell'errore o dello schermo: spesso si capisce tutto da lì.
- Urgente vuol dire che sei fermo e non puoi lavorare. Se puoi andare avanti lascia Normale,
così le cose davvero bloccanti restano in cima.
- Problema o Idea: "Problema" è qualcosa che non funziona, "Idea" è una cosa che non c'è e
secondo te servirebbe.
- Dopo l'invio ti esce un numero (#12): segnatelo, serve quando ne parlate.
- Lo stato (nuovo · in corso · risolto) lo aggiorna Nicolas e lo vedi nell'elenco.
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